আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অত্যন্ত মূল্যবান। bq9 কীভাবে সেই তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।
bq9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কিছু তথ্য সংগ্রহ করা হয়। কী ধরনের তথ্য এবং কেন — নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর | নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনে ও যোগাযোগে |
| আর্থিক তথ্য | পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রলে |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, OS | প্রতিটি সেশনে স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ব্যবহার তথ্য | কোন গেম খেলেছেন, কতক্ষণ সেশন ছিল | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে |
| যোগাযোগ লগ | সাপোর্টের সাথে কথোপকথন | চ্যাট বা ইমেইলে |
আমরা আপনার পরিচিতজনদের তথ্য, সোশ্যাল মিডিয়া পাসওয়ার্ড বা আপনার ব্যাংক পিন কখনো সংগ্রহ করি না বা চাই না।
bq9 আপনার তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি কারণ নিচে স্পষ্টভাবে বলা হচ্ছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই:
আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেই না।
সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। bq9 আপনার তথ্য ব্যবহার করে:
আপনি কোন গেম বেশি খেলেন, কখন সবচেয়ে বেশি সক্রিয় থাকেন, কোন ফিচার বেশি ব্যবহার করেন — এই বেনামি পরিসংখ্যান দিয়ে আমরা প্ল্যাটফর্ম উন্নত করি। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত থাকে না।
আপনি যদি বেশি ক্রিকেট বেটিং করেন, তাহলে ক্রিকেট সংক্রান্ত অফার ও নোটিফিকেশন বেশি পাবেন। এটা করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা আরও প্রাসঙ্গিক করতে। তবে আপনি যেকোনো সময় ব্যক্তিগতকৃত সুপারিশ বন্ধ করতে পারবেন।
অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন, অপরিচিত ডিভাইস বা ভৌগোলিক অবস্থানের পরিবর্তন শনাক্ত করতে ডিভাইস তথ্য ও IP ঠিকানা ব্যবহার করা হয়। কিছু অস্বাভাবিক মনে হলে আপনাকে সতর্ক করা হবে।
bq9 কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:
আমাদের সব পার্টনার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
bq9 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের সময় কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।
ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অ-অপরিহার্য কুকিজ মুছে ফেলা বা বন্ধ করা যাবে। অ্যাপে সেটিংস → গোপনীয়তা বিভাগে কুকিজ পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
bq9-এ আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান ব্যবহার করা হয়:
তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নিতে সহায়তা করব।
সব তথ্য চিরকাল রাখা হয় না। প্রতিটি ধরনের তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়:
মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামি করা হয় যে কোনোভাবেই পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব নয়।
আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। bq9 এই অধিকারগুলো সম্মান করে:
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন। অনুরোধ করলে ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ রিপোর্ট দেওয়া হবে।
কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধন করতে বলতে পারবেন। সাপোর্টে জানালে ৭ দিনের মধ্যে ঠিক করা হবে।
আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বার্তা বা ব্যক্তিগতকৃত বিজ্ঞাপনের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
ঐচ্ছিক তথ্য ব্যবহারে দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে privacy@bq9.biz-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
bq9 কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না বা সেবা দেয় না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং ১৮-র নিচে হলে নিবন্ধন বাতিল হয়ে যায়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা এই বিষয়ে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
অভিভাবকদের পরামর্শ: আপনার সন্তান যদি কোনো ডিভাইসে bq9 ব্যবহার করছে বলে জানতে পারেন, তাহলে support@bq9.biz-এ জানান — আমরা তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেব।
bq9 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে অন্তত ১৪ দিন আগে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
নতুন নীতির সাথে একমত না হলে আপনার অধিকার আছে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো আর্কাইভে রাখা হয়। দেখতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন।
একটি বিশ্বাসযোগ্য প্ল্যাটফর্মের জন্য যা যা থাকা দরকার
ওয়েবসাইট ও অ্যাপের প্রতিটি সংযোগ ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য মাঝপথে কেউ পড়তে পারবে না।
লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও বড় উইথড্রলে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অচেনা ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করা যায় না।
bq9 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না — এটা আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
সার্ভারে সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্ট করা। ডেটাবেস অ্যাক্সেসের জন্য একাধিক স্তরের নিরাপত্তা অতিক্রম করতে হয়।
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা বছরে দুইবার সিস্টেমের দুর্বলতা পরীক্ষা করেন এবং সমস্যা দ্রুত সমাধান করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার তথ্য ডাউনলোড করুন, পরিবর্তন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
bq9 অ্যাকাউন্ট সুবিধা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর
bq9-এর VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর আছে — সিলভার, গোল্ড, প্লাটিনাম, ডায়মন্ড এবং রয়্যাল। প্রতি মাসের বেটিং পরিমাণের ভিত্তিতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্তর নির্ধারিত হয়। ওপরের স্তরে উঠলে যা পাবেন:
VIP স্তর ধরে রাখতে প্রতি মাসে ন্যূনতম নির্ধারিত বেটিং পরিমাণ বজায় রাখতে হবে। বিস্তারিত জানতে হাই রোলার পেজ দেখুন।
ওয়েজারিং (বা বেটিং রিকোয়ারমেন্ট) মানে হলো বোনাসের টাকা উইথড্রল করার যোগ্য হতে সেই বোনাস দিয়ে কতবার বাজি দিতে হবে। হিসাবটা এভাবে করুন:
উদাহরণ:
বোনাস = ৳১,০০০ | ওয়েজারিং = ১০×
মোট বাজি দিতে হবে = ৳১,০০০ × ১০ = ৳১০,০০০
যেকোনো গেমে এই পরিমাণ বাজি দিলেই বোনাস উইথড্রলযোগ্য হবে।
ওয়েজারিং কতটুকু পূরণ হয়েছে অ্যাকাউন্টের বোনাস বিভাগে রিয়েল-টাইমে দেখা যায়।
গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি ও শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান নিয়ে bq9 সবসময় আপনার পাশে। আজই যোগ দিন এবং নিজেই অনুভব করুন।
SSL সুরক্ষিত · তথ্য বিক্রি নেই · ১৮+ · দায়িত্বশীল গেমিং